Как провести анализ своей целевой аудитории

Чтобы вы примерно понимали, во многих группах не то что перекати-поле бегает из стороны в сторону, а оно уже давным давно укатилось в неизвестном направлении. Также я хочу показать возможности парсера Церебро во всей красе, но так, чтобы не уходить в дебри и каждый смог бы это сделать.

Принеси себе чайку, присаживайся поудобней, у нас намечается долгий разговор, а я буду показывать всё то, что вызывает у меня восторг такой, как будто я сижу на краю света, смотрю вдаль и офигеваю от красот, поехали :))

Прислушайся… Слышишь? Слышишь этот тихий гул? Это ветер гоняет пустоту по заброшенным группам, он пронизывает одиноко стоящих ботов, посты годовалой давности и пустые темы обсуждений. А нам с тобой нужны только качественные группы, группы наполненные жизнью, бурлящие лайками, комментариями и отзывами… ну для начала, разумеется.

А для этого мы пойдём в поиск ВК и найдём 5-10 групп по твоей теме, чтобы было с чего начать анализ. Просто вбивай в поиск ключевые слова по своей нише.

Да не простые группы, а живые, смотри ниже, я уже приготовил тебе пример, какие группы можно считать живыми:

То есть, мы видим, что просмотры постов должны быть примерно 10 и больше процентов от общего числа подписчиков. Лайки и комментарии… тут ситуация не такая прозрачная… Мог набраться виральный охват и люди просто не лайкали этот пост, так как в первый раз видели сообщество и просто пролистнули, это норма.

В общем, бери те, где лайкает хотя бы каждый 20-30й и их количество не 1-5… Спорно конечно, но сойдёт, нам пока не принципиально это.

Пока мы тут с тобой искали группы, ВКонтакте ввёл обновление и теперь можно скрывать подписчиков, так что ищи группы, где они открыты, для первого шага это необходимо.

Итак, у нас есть 5-10 групп с чего мы можем стартануть дальше. Сохрани себе ссылки на эти группы в текстовый файл, вот так:

Где-то далеко-далеко в Сибири, на сильнейшей реке Енисей напряглись сотни маленьких турбинок, которые вырабатывают электричество, знаешь почему? Потому что мы сейчас загрузим мощнейший парсер Церебро!

Я надеюсь ты знаешь где находится Церебро? Правильно!

Ну и тут конечно: https://pro.церебро.рф

Переходим во вкладку «Аудитория сообществ» → «Участники сообществ» и загружаем туда наш файлик.

Вот у нас собрались участники и мы переходим во вкладку «Поиск аудитории» → «Группы, где есть ЦА». Там мы выбираем из списка задач — наших участников, ну пока не наших, а конкурентов, но у нас же большие планы, верно? :))

Ждём-с…

Расскажи пока про себя. Что ты хочешь узнать о своих более опытных конкурентах? Подожди, дай угадаю…

Тебе интересно посмотреть какие конкурсы они проводят и приносит ли она им клиентов…

…хм, возможно интересно какой контент они постят? Хочешь перенять всё лучшее от них? Угадал :))

У меня хорошие новости мы это всё узнаем, посмотрим, я проведу тебя по всей их цепочке касаний с подписчиками, а ещё заведу в места, в которых они прячут свои недостатки, там ты узнаешь что не нравится их клиентам и сможешь избежать этого у себя в бизнесе. Круто, правда? :)

Ну вот и Церебро уже собрало группы, где есть ЦА. Давай отсортируем по соотношению, чтобы проверить, а то ли мы вообще собрали? :))

И проверим первые страниц 10-20, там тематические группы?

Всё отлично, все группы по нашей теме, ну что, погнали дальше?

Дадим немножко отдохнуть турбинам в Сибири…

Ну что, вот мы и подобрались к одному из самых трудоёмких дел. Нам нужно отфильтровать все эти сообщества. Выкинуть те, которые не подходят нам под тему и оставить только живые сообщества наших конкурентов.

Скажу честно, я не любитель что-то делать вручную, если для этого есть хоть какая-то автоматизация. Именно этим мы и воспользуемся.

Нам нужно сделать семантический анализ всех этих групп. Простыми словами поясню, мы получим ключевые слова, которые чаще всего встречаются в группах наших конкурентов и вставим их… ладно, об этом будет дальше.

Сейчас делаем семантический анализ.

Идём в Церебро, находим нашу задачу и делаем следующее:

Теперь у нас на странице показывается 1000 групп, копируй их вот так:

Теперь заходи на сайт https://miratext.ru/seo_analiz_text и вставляй туда этот текст, вот так вот:

Подожди пока проанализируется, это может занять несколько минут, не торопись, мы всё успеем :)

Вот такой результат у тебя выйдет, примерно:

Дальше всё просто, бери и выписывай ключевые слова к себе в текстовый документ, в строчку для удобства прочтения. Но не все ключевые слова, а которые относятся к названиям в твоей теме.

Если тебе покажется мало слов, то можешь ещё проанализировать несколько страниц, у нас их всего 50, смотри не увлекайся, хотя можешь ;))

У меня вышло вот столько, я специально не стал брать много, чтобы показать сам принцип, но для данных целей этого может быть вполне достаточно:

Смотри, такие ключевые слова как: снаряжение, магазин экипировки и т.д. я не брал, они вроде и тематические, но не для нас сейчас, это не конкуренты, это наши косвенные коллеги, может даже партнёры.

Если, например, у тебя салон красоты, то не бери группы по продаже оборудования для салонов, там другая аудитория, хотя и тематическая.

Бежим обратно в Церебро и нажимаем в нашей всё той же задаче «Фильтр» и вставляем туда ключевые слова через запятую:

Вот получилось 833 группы по нашей теме, пролистай их, не попали туда «левые» группы случайно? Нет? Всё ок, тогда погнали дальше.

Давай сохраним её на компьютер, можешь в любом формате, я в txt сохраню, повторяй за мной:

Я уже вижу нетерпение в твоих глазах и у меня хорошие новости, мы совсем близко от тайных знаний. Скоро ты увидишь всё то, что прячут конкуренты, хотя они совсем этого не прячут, многие просто не осознают, какую информацию можно найти…

Начнём с отзывов, это одна из самых интересных и нужных нам вкладок. С помощью отзывов мы ещё посмотрим как работает реклама и конкурсы ;)

Берём нашу базу конкурентов в охапку и врубаем Церебро, на этот раз flash-версию. Открываем вкладку «Аудитория сообществ» → «Обсуждения» и загружаем туда базу.

Подождём…

Давай пока обсудим наши дальнейшие действия? Нет? Ну ладно, давай просто подождём…

Вот и всё, сохраняй темы:

Ну можешь и прям тут нажимать на темы и они будут открываться в новом окне. Или открывай через Excel, копируй ссылки и смотри в браузере — как удобней :)

Я не открою Америку, если скажу тебе, что собрав всех людей из этих тем с отзывами — ты соберёшь всех реальных клиентов своих конкурентов, да? :))

Их тоже потом можно загрузить в «Группы, где есть ЦА» и получить дополнительные группы, интересы потенциальных клиентов.

Сейчас открывай все эти темы, читай отзывы и подмечай интересные моменты. Смотри какие получились у меня, делай по примеру:

Что тут можно увидеть?

— Можно использовать в рекламных объявлениях некоторые фразы, только не выдавай чужие отзывы за свои — это не тру. Бери только идеи: Дети постоянно чем-то заняты; Подскажите, где у моего ребёнка кнопка «выключить» — всё рассказывает и рассказывает; Дети учатся работать по хозяйству (нарубить дров, приготовить обед, убраться в лагере и т.д.)

— Поиграть на эмоциях (Посиделки с гитарой около костра, а вы помните как трещат дрова? Цок-Цок-трщщ…)

— Можно найти дополнительные направления своего бизнеса (Устраивать не только обычные походы, но и занишеваться под художников, показывать им красивые места, пейзажи)

— Да даже меню в поход можно составить, переняв опыт у коллег :))

Это лишь малая часть отзывов, там запрятано настоящее сокровище для твоего бизнеса.

Контент, как прекрасно это слово и как много групп, которые постят контент ради контента, не надо так. Сейчас мы найдём контент, которые собирает наибольшее число комментариев, лайков, которые больше всего нравится пользователям.

Не будем обращать внимания на циферку просмотры в углу поста, потому что она не скажет ничего нам сейчас — это может быть реклама, может быть просто виральный охват, а умная лента может отдавать предпочтение абсолютно разным постам, сегодня одним, завтра другим.

Лучше тестировать разные форматы постов, так ты сможешь найти то, что нравится именно твоей аудитории.

Заходи во flash-версию Церебро во вкладку «Разное» → «Популярные посты».

После завершения будет видна табличка с результатом, можно также открывать посты прям из браузера или скачать и сортировать в Excel. На этот раз я покажу как в Excel удобно всё это сделать, погнали ;)

Жмякай «Сохранить в CSV».

Открываем в Excel и там мы можем удобненько сортировать по любым параметрам (комментариям, лайкам, репостам, дате):

Если отсортируем по лайкам, то увидим все посты, которые больше всего понравились потенциальной аудитории, но надо быть аккуратней, ведь то может быть накрутка.

Тут можно смотреть в самом посте на соотношение лайков и просмотров, комментариев и качество комментариев, ботов почти всегда сразу видно :)

По комментариям мы скорее всего увидим игры, конкурсы или очень обсуждаемую тему, типа как: Кормить грудью в общественном месте или нет? — в более менее большом паблике соберёт просто огромное количество комментарией.

Я тебя предупредил ;)

По репостам — тут в топе будут конкурсы репостов, как ни странно.

Давай посмотри что я нарыл. Чуть ниже сделал тебе три карусели, первая — лайки, вторая — комменты, третья — репосты.

И самое главное. Чтобы сэкономить время, выписывай себе ключевые слова, которыми называют конкурсы, нам дальше это очень пригодится.

Под каруселью мои мысли на этот счёт. Листай ;)

Тут видим, что есть абсолютно разные форматы, которые собрали большое количество положительной реакции.

Но чаще всего, конечно же, юмор и красивые фотографии. И это абсолютно нормально. Пробуй качественный фотки, с большим разрешением.

Даже пользовательский контент, блин. (На последней фотке)

Конкурсы я сюда не брал, так как они будут в отдельном разделе этого анализа.

Повторюсь, при сортировке по комментариям, можно найти много годных игр и конкурсы, тут конкурсы я опять не брал, о них отдельная тема будет.

На удивление тут появились видео, обзор похода, первый раз такое вижу, но прикольно, добавляй себе в копилку ;)

Игры, игры, игры. Тут мы видим, что зашли простенькие игры :)

Ну и открытый вопрос тоже показал неплохой результат.

Придумай подпись к фотографии — классика :)

Но копать можно и нужно глубже, там скрываются настоящие клады. А куда копать-то? Обрати внимание на комментарии, там можно найти много крутых штук, как в отзывах :)

Смотри, тут можно найти и темы для постов, которые интересны людям и на них есть спрос. Сверху пара примеров :)

Зачем вообще нужно то, что репостят?

Для того, чтобы понять, какому контенту действительно «доверяет» целевая аудитория. Ведь репост, это одно из самых сложных взаимодействий с контентом, в сравнении с лайками и комментариями.

С помощью репостов, ты можешь понять: а что именно люди готовы размещать у себя на страничках?

В настоящих реалиях — это конкурсы, в большинстве случаев, но можно встретить и более интересные находки. Часто люди репостят «полезняшки», тут тоже можно «завирусить» свой контент, если подглядеть у конкурентов тему.

Интересно получается, в нише туризма, люди охотно делятся подборками красивых фото, интересными историями и смешными видео, гифками, картинками.

А что у тебя получилось?

Чувствуется усталость уже? Если ты на этом пункте, то отступать уже некуда. Сейчас мы узнаем, а сколько же людей покупают после конкурса в сообществе.

Конечно мы на 100% не узнаем этой информации, но попытаться сможем :)

Я надеюсь мой совет был услышан и у тебя есть список ключевых слов конкурсов…

Теперь нужно выбрать самых крутых конкурентов, потому что совсем маленькие паблики не покажут нам всю картину. Я покажу на одном примере, дальше нужно делать самостоятельно.

Эти ключевые слова будем использовать в Церебро flash-версии. Заходи в «Сообщества» → «Поиск постов».

Чтобы найти максимально ясную картину, советую брать самые популярные посты, с наибольшем количеством лайков.

Вот пост с конкурсом, он набрал немалое количество реакций, интересно, а был ли выхлоп с этого конкурса, люди вообще вовлеклись? Купили какой-то товар?

Для этого нужно собрать людей, которые участвовали в конкурсе. Это те, кто писал комментарий, репостил и лайкал пост. Собираем вот так:

Получился 221 человек. Нажимай «Сохранить».

Чтобы проверить, имело ли смысл проводить конкурс, нужно собрать людей, которые с даты начала конкурса оставили отзыв в обсуждениях. Для этого переходим во вкладку «Аудитория сообществ» → «Обсуждения».

Ну и теперь нужно найти совпадения среди пользователей, которые оставляли отзыв и участвовали в конкурсе. Это конечно не всю картину покажет, ведь не каждый кто купил, оставляет отзыв.

Но если найдутся люди, которые участвовали в конкурсе и потом оставили отзыв, то конкурс сработал и принёс прибыль.

Вкладка «Фильтр баз» → «Пересечение аудитории».

Оу, 8 человек оставили отзыв из 221 участвовавших в конкурсе, неплохо.

Приз был — ски-пасс на 5 часов и трансфер до места. Если взять самый дорогой товар в группе — 3500 рублей. Конечно мы не сможем посчитать затраты на рекламу, но прикинуть можно:

9400 просмотров записи, обычно в группе до 2000 охвата, остаётся 7400, даже если 1000 просмотров им стоили 200-400 рублей, то реклама вышла 1480-2960 рублей.

Плюс приз 3500, в сумме ушло от 5000 до 6460 рублей.

Вот некоторые отзывы тех, кто участвовал в конкурсе:

Купили ли они из-за конкурса? Давайте проверим, активничали ли они в группе ранее. Но судя по отзывам они ездили в первый раз :)

Для начала собери всю активность с постов за полгода.

Теперь «Фильтр баз» → «Пересечение аудитории».

Получилось 3 человека, тех кто активничал до конкурса.

Ну что, как минимум 5 оставшихся человек (у нас всего было 8, 3 из них активничали) купило после конкурса, так как свою первую активность проявили во время проведения конкурса.

Могу с уверенностью сказать, что конкурсы до сих пор работают. Вопрос лишь в том, чтобы правильно подготовить рекламную кампанию, на нужную аудиторию.

Ну и конечно, многое зависит от призов и от самого конкурса, а как его выбрать я уже показал тебе выше :)

Ну что, вот мы с тобой и прошли весь этот путь, весь путь, который ДОЛЖЕН проходить SMMщик перед продвижением твоего бизнеса, но теперь ты можешь справиться самостоятельно.

Такой небольшой анализ даёт представление о том, как стоит продвигать свой бизнес ВКонтакте. С помощью него можно составить контент-план, организовать правильный конкурс и настроить таргетированую рекламу.

Как минимум, теперь ты имеешь представление о присутствии своего бизнеса ВКонтакте и можешь со знанием дела делегировать эту работу SMMщикам.